Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

  • Satıcı: [ŞİRKET UNVANI / AD SOYAD]
  • Adres: [AÇIK ADRES]
  • Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]
  • MERSİS No: [MERSİS NO]
  • Telefon: [TELEFON]
  • E-posta: [E-POSTA]
  • KEP: [SAHİBİ DOLDURMALI: KEP adresi, varsa]
  • İnternet sitesi: [SAHİBİ DOLDURMALI: alan adı]

Alıcı: Sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri girilen kişi.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, modeli, rengi ve vergiler dahil satış bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Ürün görselleri temsilidir; forged karbon desenli ürünlerde desen ve renk dağılımı her üründe farklıdır.

4. Fiyat, Ödeme ve Teslimat

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Standart kargo ücretsizdir; hızlı kargo seçeneği ödeme adımında 299 TL olarak gösterilir ve seçilirse sipariş özetine eklenir. Ödeme [SAHİBİ DOLDURMALI: ödeme kuruluşu] altyapısı üzerinden alınır; taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir.

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile teslim edilir. Siparişler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat sipariş tarihinden itibaren genellikle 2–5 iş günü içinde gerçekleşir. Teslimat her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Satıcı, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Ürün, Alıcı'ya teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, cayma hakkını ürünün tesliminden önce de kullanabilir.

Cayma bildirimi süre içinde [E-POSTA] adresine, iletişim formuna veya [AÇIK ADRES] adresine yazılı olarak yapılır. Örnek cayma formu Ön Bilgilendirme Formu'nun sonunda yer alır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü [SAHİBİ DOLDURMALI: iade kargo firması] aracılığıyla [SAHİBİ DOLDURMALI: anlaşmalı iade kodu] ile Satıcı'ya geri gönderir. Bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde iade masrafı Alıcı'dan talep edilmez.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı'nın ödemede kullandığı yönteme iade eder.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Sitede şu anda satılan ürünler bu istisnalar kapsamında değildir.

7. Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim. Ayıplı ürünün iade ve gönderim masrafları Satıcı'ya aittir. Ayıba ilişkin talepler, kanundaki zamanaşımı süresi içinde ileri sürülebilir.

8. Genel Hükümler

Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. İşbu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir ve Satıcı tarafından saklanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir; uzlaşma sağlanamazsa Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşme kurulmuş sayılır.